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公司職工培訓(xùn)學(xué)校成立典禮上的講話
林 廣 祥
（2009年9月8日）

同志們：
上午好！根據(jù)公司計(jì)劃的構(gòu)想，由人力資源部、征費(fèi)管理部積極籌備、各部門共同參與，今天，公司職工培訓(xùn)學(xué)校今天正式成立了！今天是職工培訓(xùn)學(xué)校開學(xué)典禮，也是計(jì)重收費(fèi)系統(tǒng)培訓(xùn)班的開班典禮，在此，我代表公司黨委、總經(jīng)理班子，對(duì)職工培訓(xùn)學(xué)校的成立和計(jì)重收費(fèi)培訓(xùn)班的順利開班表示熱烈的祝賀！向?yàn)檫@次職工培訓(xùn)學(xué)校創(chuàng)建辛勤工作的同志們表示衷心的感謝！
立業(yè)以人為本，今年是公司發(fā)展戰(zhàn)略的開局年，公司正處在從經(jīng)營(yíng)管理型向投資控股型轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)刻，迫切需要一支能吃苦、能創(chuàng)新、能創(chuàng)業(yè)、能適應(yīng)公司戰(zhàn)略發(fā)展的綜合性人才隊(duì)伍。
這樣一支綜合性人才隊(duì)伍從哪里來？靠引進(jìn)人才嗎？現(xiàn)在各地都非常重視外部高層次的人才引進(jìn)，似乎“外來的和尚好念經(jīng)”，卻忽視了企業(yè)內(nèi)部人才的挖掘和培養(yǎng)，這樣做不但人力資源成本很高，最重要的是公司員工的整體素質(zhì)得不到全面的提高，員工隊(duì)伍建設(shè)跟不上公司戰(zhàn)略規(guī)劃的需要。要想全面提升員工素質(zhì)，就需要全體員工進(jìn)行自我培訓(xùn)、自我教育、自我提升、自我鍛煉，職工培訓(xùn)學(xué)校就是這樣一個(gè)平臺(tái)，它即是抓好員工隊(duì)伍建設(shè)的有效途徑，也是公司實(shí)施戰(zhàn)略目標(biāo)的有力保證。
一、建立綜合型的人才隊(duì)伍是保障公司戰(zhàn)略發(fā)展的一項(xiàng)緊迫任務(wù)
公司從93年創(chuàng)立到現(xiàn)在，已經(jīng)16年了，這16年，公司從無到有，從小到大，不斷發(fā)展壯大，尤其是最近的6年，公司實(shí)現(xiàn)了全面、穩(wěn)定、快速的發(fā)展，取得了前所未有的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，我們走過了艱難而輝煌的六年，但是也正因?yàn)榇?，公司已?jīng)度過了傳統(tǒng)企業(yè)壽命周期的青春期、盛年期和穩(wěn)定期，如果不創(chuàng)新、不加大改革力度，只是任其發(fā)展，就會(huì)走向衰退，因此，謀產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張，立基業(yè)長(zhǎng)青是公司持續(xù)發(fā)展的必由之路。目前公司正全面推進(jìn)實(shí)業(yè)經(jīng)營(yíng)與資本運(yùn)營(yíng)，在抓好主營(yíng)業(yè)務(wù)、全面啟動(dòng)房地產(chǎn)項(xiàng)目的同時(shí)，積極向其他行業(yè)拓展，通過品牌塑造和系統(tǒng)創(chuàng)新，培育和提升公司的核心能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)做強(qiáng)、做大、做精，努力將公司打造成基礎(chǔ)型、資源型、環(huán)保型、房產(chǎn)品牌型、資本資產(chǎn)運(yùn)作型的“百年企業(yè)”，從而實(shí)現(xiàn)“二次創(chuàng)業(yè)”，創(chuàng)造新的輝煌。
在這樣的關(guān)鍵時(shí)刻，公司要實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，不僅僅只是需要幾個(gè)高學(xué)歷的碩士、博士，而是需要一支高素質(zhì)、高戰(zhàn)斗力的員工隊(duì)伍。員工的整體綜合素質(zhì)只有進(jìn)行全面的更新和升級(jí)，才能跟上公司的戰(zhàn)略步伐，才能保持自身和企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，保證公司多元化發(fā)展戰(zhàn)略的進(jìn)一步實(shí)施。
在不斷的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新過程中，大量的人才特別是適應(yīng)公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的崗位型、專業(yè)型、管理型的綜合性人才缺口成了制約公司進(jìn)一步發(fā)展的“瓶頸”，因此為公司的戰(zhàn)略開發(fā)提供強(qiáng)有力的綜合性人才隊(duì)伍成了一項(xiàng)迫在眉睫的任務(wù)。
二、建立職工培訓(xùn)學(xué)校是抓好員工隊(duì)伍建設(shè)的有效途徑
面對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù)，公司的員工隊(duì)伍必須大力提高自身素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)歷史性的轉(zhuǎn)變和提高，要想解決這個(gè)問題，我們就要從源頭入手，深入研究高層次綜合型人才培養(yǎng)機(jī)制，把培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部高層次創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新型人才作為公司隊(duì)伍建設(shè)的工作重點(diǎn)，把引進(jìn)高層次人才作為補(bǔ)充和優(yōu)化，切實(shí)加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，全面提升員工的綜合素質(zhì)。
設(shè)備可以用錢買回來，但知識(shí)和技能只能通過培訓(xùn)來提高。要想打造一支高素質(zhì)、高戰(zhàn)斗力的員工隊(duì)伍，進(jìn)行全員、全方位培訓(xùn)是最直接也是最有效的方式。但是傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式局限于為培訓(xùn)而培訓(xùn)，很多企業(yè)一提到員工培訓(xùn)，就是來場(chǎng)講座或是外派短期培訓(xùn)一周等，很少考慮企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)對(duì)我國(guó)企業(yè)的培訓(xùn)調(diào)查報(bào)告顯示，92%的企業(yè)沒有完善的員工培訓(xùn)體系，僅有42%的企業(yè)有自己的培訓(xùn)部門。
我們要把思路放寬一些，眼界看遠(yuǎn)一些，突破為培訓(xùn)而培訓(xùn)的思維模式，創(chuàng)建全新的培訓(xùn)體系。公司成立職工培訓(xùn)學(xué)校的目的就是改變傳統(tǒng)培訓(xùn)的弊端，為公司全體員工搭建一個(gè)全新的學(xué)習(xí)平臺(tái)，它即是一個(gè)提高員工綜合素質(zhì)的平臺(tái)，又是一個(gè)交流平臺(tái)。這個(gè)平臺(tái)不僅面向普通員工，還面向公司管理層，面向公司的全體員工，它是抓好員工隊(duì)伍建設(shè)，緊帶員工隊(duì)伍的最有效途徑。
三、職工培訓(xùn)學(xué)校是培養(yǎng)公司內(nèi)部多層次、綜合型人才的重要平臺(tái)
職工培訓(xùn)學(xué)校可以通過“請(qǐng)進(jìn)來、派出去”的原則，通過“面向社會(huì)、走出企業(yè)、多方參與、內(nèi)外開放、靈活多樣、齊抓共管”的培訓(xùn)模式，把職工培訓(xùn)學(xué)校打造成培養(yǎng)公司內(nèi)部多層次、綜合型人才的重要基地：通過外聘學(xué)院老師進(jìn)行集中培訓(xùn)，學(xué)習(xí)不斷更新的崗位知識(shí)，適應(yīng)崗位需要；通過外派員工學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、進(jìn)行結(jié)對(duì)交流，讓員工了解公司的行業(yè)地位、水平和發(fā)展趨勢(shì)，制定符合企業(yè)戰(zhàn)略和自身實(shí)際的發(fā)展目標(biāo)；通過加強(qiáng)實(shí)踐性的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)教育，著力培養(yǎng)員工的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力；可以請(qǐng)各崗位優(yōu)秀的員工做培訓(xùn)老師，傳授自己的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，通過員工之間開展互助交流，促進(jìn)公司更多員工參與培訓(xùn)，使員工培訓(xùn)與企業(yè)發(fā)展相輔相成；通過這些形式多樣的培訓(xùn)方式，更新員工們的培訓(xùn)觀念，逐步建立起以人力資源部門為主、全體員工齊抓共管培訓(xùn)工作的良好機(jī)制，促使培訓(xùn)滲透到人才培養(yǎng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，建立并完善培訓(xùn)綜合體系。
四、以戰(zhàn)略的眼光建立長(zhǎng)效的培訓(xùn)機(jī)制
以戰(zhàn)略的眼光建立長(zhǎng)效的培訓(xùn)機(jī)制，必須注意解決四個(gè)問題：
（一）以戰(zhàn)略眼光制定培訓(xùn)計(jì)劃
職工培訓(xùn)學(xué)校要站在公司的戰(zhàn)略高度提前思考，根據(jù)公司發(fā)展和工作的實(shí)際需要上制定培訓(xùn)計(jì)劃和階段性的培訓(xùn)計(jì)劃： 一是突出主題，針對(duì)重要崗位抓培訓(xùn)。比如現(xiàn)階段公司的工作重點(diǎn)是按省政府的要求如期實(shí)施二義性路徑識(shí)別系統(tǒng)、計(jì)重收費(fèi)系統(tǒng)和不停車收費(fèi)三大系統(tǒng)工程，所以培訓(xùn)計(jì)劃的主題就是三大系統(tǒng)的崗位培訓(xùn)，重點(diǎn)抓好收費(fèi)員、保安員、系統(tǒng)員、電工等關(guān)鍵崗位的培訓(xùn)，確保三大收費(fèi)系統(tǒng)的如期實(shí)施；二是突出對(duì)象，針對(duì)重點(diǎn)人員抓培訓(xùn)。要對(duì)行政人員、班隊(duì)長(zhǎng)、部門負(fù)責(zé)人、高管人員等各級(jí)管理人員進(jìn)行分級(jí)、分層次重點(diǎn)培訓(xùn)，因?yàn)楦骷?jí)管理督導(dǎo)人員是實(shí)施在職培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)管理、評(píng)估檢查的關(guān)鍵人物，沒有他們的參與，就不可能實(shí)施有效的在職培訓(xùn)。只有全體管理人員的管理能力上去了，才能帶動(dòng)全體員工整體水平質(zhì)的提高，整個(gè)公司才有可能充滿生機(jī)，才有可能形成核心競(jìng)爭(zhēng)力。
（二）職工培訓(xùn)學(xué)校要敢于創(chuàng)新
要敢于創(chuàng)新培訓(xùn)體制，職工培訓(xùn)學(xué)校要建立和完善人才儲(chǔ)備檔案，對(duì)合格的學(xué)員發(fā)放上崗證書，對(duì)表現(xiàn)突出的學(xué)員發(fā)放資質(zhì)證書；敢于創(chuàng)新培訓(xùn)內(nèi)容，對(duì)員工進(jìn)行交叉培訓(xùn)，教會(huì)他們從事公司內(nèi)的其他工作，根據(jù)個(gè)人特點(diǎn)制定個(gè)人的職業(yè)生涯規(guī)劃，為員工未來的晉升增加籌碼；敢于創(chuàng)新培訓(xùn)形式，培訓(xùn)場(chǎng)地可以靈活多變，突出現(xiàn)場(chǎng)教育和輪崗培訓(xùn)，營(yíng)造出一個(gè)更為積極、和諧的工作環(huán)境。
（三）要建立長(zhǎng)效的培訓(xùn)機(jī)制
培訓(xùn)要持之以恒，不能流于形式，建立培訓(xùn)效果評(píng)估檔案和跟蹤回訪檔案，做到“教有內(nèi)容，學(xué)有實(shí)效”；要建立激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)員工持續(xù)的專業(yè)發(fā)展，啟發(fā)員工對(duì)自身存在問題的思考，克服自身缺陷，促進(jìn)員工培訓(xùn)觀念的更新，從“要我學(xué)”到“我要學(xué)”，塑造一種不斷學(xué)習(xí)的價(jià)值觀。
（四）培訓(xùn)要注重科學(xué)性、實(shí)踐性和針對(duì)性
職工培訓(xùn)學(xué)校是基于公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，面向企業(yè)、面向市場(chǎng)、面向時(shí)代的一個(gè)全員性的、全方位的、貫徹員工職業(yè)生涯始終的系統(tǒng)性工程，要注重科學(xué)性和實(shí)踐性，要對(duì)培訓(xùn)實(shí)踐和實(shí)驗(yàn)進(jìn)行理性概括，幫助員工協(xié)調(diào)相互間的關(guān)系，提高職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能，開拓創(chuàng)新企業(yè)的發(fā)展領(lǐng)域，通過系統(tǒng)培訓(xùn)打造公司管理和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，做精做優(yōu)自身業(yè)務(wù)，滿足參與更高層次競(jìng)爭(zhēng)的需要。
培訓(xùn)還要注重針對(duì)性，它要求充分考慮受訓(xùn)對(duì)象的層次、類型，正確認(rèn)識(shí)員工的層次性、差異性，考慮培訓(xùn)的內(nèi)容和形式上的多樣性，強(qiáng)調(diào)員工參與和互動(dòng)、發(fā)揮員工的主動(dòng)性，它的課程設(shè)置要有針對(duì)性，課程內(nèi)容的深淺層次要有針對(duì)性，培訓(xùn)老師的背景、專長(zhǎng)要有針對(duì)性，能用于轉(zhuǎn)化的知識(shí)點(diǎn)要有針對(duì)性。 
只有這幾個(gè)方面的工作都做到位了，我們才能真正建設(shè)一支穩(wěn)定的高素質(zhì)、高層次的綜合型的員工隊(duì)伍，才能建立一個(gè)適應(yīng)社會(huì)需要、公司戰(zhàn)略發(fā)展需要的人才資源儲(chǔ)備庫(kù)，公司才能深度發(fā)展。
今天是公司職工培訓(xùn)學(xué)校成立的第一課，也是計(jì)重收費(fèi)系統(tǒng)培訓(xùn)班的第一課，你們大都來自營(yíng)運(yùn)一線，絕大多數(shù)人都是業(yè)務(wù)技術(shù)骨干，有著豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，你們是公司如期實(shí)施三大收費(fèi)系統(tǒng)工程的排頭兵，是員工隊(duì)伍建設(shè)中的中堅(jiān)力量，我希望大家抓住這個(gè)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，認(rèn)真聽講、認(rèn)真思考、虛心請(qǐng)教，全面掌握計(jì)重收費(fèi)的技術(shù)要求?；厝ヒ院?，發(fā)揮好輻射作用，做好“傳、幫、帶”工作，把自己在培訓(xùn)班中學(xué)到的技術(shù)和方法傳授給同事，帶動(dòng)他們?cè)诠ぷ髦写竽憚?chuàng)新，開拓進(jìn)取，順利完成新老兩大收費(fèi)模式的交接，為推進(jìn)公司快速、持續(xù)發(fā)展而努力奮斗！
最后，預(yù)祝公司職工培訓(xùn)學(xué)校，預(yù)祝本期培訓(xùn)班取得圓滿成功！